Surabaya – Hari Pelanggan Nasional, atau yang kita biasa sebut Harpelnas, tuh jatuh setiap tanggal 4 September. Nah, ini adalah saat yang pas banget buat perusahaan-perusahaan pada kasih pelayanan istimewa buat semua pelanggan mereka.
Jadi ceritanya, Harpelnas ini dimulai tahun 2003. Waktu itu banyak banget yang dukung ide ini, dari perusahaan BUMN, swasta, sampe pemerintah juga ikut nyemangatin supaya kita rayain Hari Pelanggan Nasional, khususnya di Indonesia.
Nah, biar kita tahu lebih banyak tentang Harpelnas tahun 2023, yuk kita simak info lengkapnya mulai dari sejarah, tema, twibbon, sampe cara merayakannya.
Sejarah Harpelnas
Jadi, menurut cerita yang ada di situs Hari Pelanggan, perayaan ini pertama kali dicetuskan sama CEO Frontier Group yang namanya Handi Irwan D pada tahun 2003. Nah, perayaan ini langsung diresmikan sama Megawati Seokarnoputri, yang waktu itu jadi presiden ke-5 Republik Indonesia.
Perayaan Hari Pelanggan ini dirayain oleh banyak perusahaan, baik swasta maupun BUMN, sampe semua pelaku bisnis ikut merayainnya. Jadi, bisa dibilang, Harpelnas ini jadi perayaan nasional buat kita semua di Indonesia. Tujuannya sih supaya semua perusahaan bisa bikin suasana yang bikin pelanggan merasa seneng dan betah. Karena, kebahagiaan pelanggan ini bisa bener-bener ngefek positif buat perkembangan perusahaan.
Harpelnas ini udah dirayain lebih dari 500 perusahaan di Indonesia, loh. Dan pas acara ini, biasanya ada sekitar 200 direktur utama dari berbagai perusahaan dan direktur BUMN yang ikutan meriahin.
Tema Harpelnas 2023
Tema perayaan Harpelnas beda-beda tiap tahunnya. Nah, buat tahun 2023 ini, tema yang diusung adalah “Melayani Pelanggan di Era Al”. Jadi, tema ini dipilih buat ngapresiasi pelanggan kita di mana semua pemimpin perusahaan bakal jadi panutan buat melayani pelanggan dengan sentuhan manusiawi di tengah jaman Artificial Intelligence (AI) yang makin maju.
Cara Merayakan Harpelnas
Biasanya, peringatan Harpelnas dirayain oleh perusahaan dan semua orang yang terlibat dalam bisnis. Nah, buat yang pengen ikutan merayakan Harpelnas, ada 5 cara yang bisa dilakukan:
- Beri promo besar-besar buat pelanggan, biar mereka seneng kayak biasa.
- Bikin event atau acara spesial dengan hadiah-hadiah keren buat pelanggan.
- Kasih penghargaan buat pelanggan setia yang udah bantu perusahaan jadi lebih maju.
- Gelar lomba virtual buat meriahin Harpelnas.
- Kampanye buat edukasiin pelanggan tentang hak-hak mereka dalam pilih produk atau jasa terbaik.
Kalo mau seru-seruan di media sosial, juga bisa pasang twibbon khusus Hari Pelanggan Nasional, lho.
Itu dia cara-cara buat merayakan Harpelnas. Selamat merayakan, teman-teman!
